找不到入口、忘了收藏在哪，先在这一页翻答案

建议按“先对照、后查询”的顺序走：先在品牌档案里把苹果端的栏目名称与编号看一遍，心里有张表；再进资料观察查具体记录。这样遇到不熟悉的栏目名，不用来回猜它是哪一类。

如果您只想先摸清整体结构，首页的四区入口按使用频率排列，从左到右看一遍即可。

可以按日期、栏目和编号三种方式查。知道大概时间的，用日期纬度最快；只记得内容的，从 12 个栏目里挑一类翻；手上已经有编号的，直接输入编号定位到那一条。更新以月度批次整理，当前最新一批整理到 2025 年 6 月。

累计整理 1260 条公开资料条目，分属 12 个栏目，平均每月新增 30 至 45 条。专题观察类内容按季度汇总成合集，年度会整理一份栏目对照总表，适合需要长期回看的访客。

编号由两位栏目码加四位条目序号组成，例如 07-0316 指第 7 个栏目下的第 316 条。把编号报给客服，对方可以直接找到那一条，不用再描述半天内容。

共 48 个栏目对照项，分布在入口、分类、日期、记录、收藏、权益六个方面，每方面 8 项。逐项看过去，大概十几分钟就能把苹果端当前的栏目状态过一遍。

勾选状态只保存在当前浏览器里，用于您自己分辨哪些项已经看过，不会随账号同步到其他设备，也不会上传到服务器。换一台手机或电脑重新对一遍，看到的会是全新状态。

是同一套。苹果端、安卓端和桌面端共用同一个编号体系，所以您在手机上记下的编号，回到电脑上照样能对上；客服沟通时也以此编号为准。

对照页提供了适合打印的版式，直接打印或另存为 PDF 都行，版面上会保留栏目编号。需要发给同事看的，可以复制章节链接，对方打开就落在同一个位置。

在服务与玩法页面，每个条目右侧都有收藏标记，点一下即完成收藏，按钮会变成已收藏状态。收藏同样保存在本地浏览器，换浏览器或清理缓存后会恢复为空。

玩法页顶部有“我的收藏”入口，列出您标记过的全部条目，按收藏先后排列。常查记录的用户占比约 42%，多数人习惯先打开收藏再决定当天看哪一块。

移动端把栏目收进折叠面板，点开分组标题即可展开该组条目；页面上还留了一个快速回查入口，固定在内容上方，展开后直接列收藏与最近浏览，不用一层层退回去找。

条目按基础说明、栏目结构、使用场景、常见问题四层展开，讲清每条玩法对应的栏目位置和规则阅读方式，方便您按自己的使用习惯挑选要看的部分。

分为资料查阅、更新提醒、对照工具、咨询支持四组。资料查阅面向日常翻看，更新提醒帮您跟上月度批次，对照工具对应苹果端的 48 个对照项，咨询支持则由客服承接具体疑问。四组并列呈现，方便对照自己的使用场景挑重点。

完整的适用范围和获取方式写在合作与权益页，按四组分别列出，页面下方也给了咨询入口。本页只做快速指引，遇到拿不准的地方，去那一页对照即可。

平均在 1 个工作日内给出首次答复；涉及跨栏目或多组权益的复杂事项，会在 3 个工作日内补充说明。赶上月末批次整理期间，答复顺序按提交时间排队，请您稍作等待。

可以通过站内留言表单提交，表单入口在合作与权益页底部。涉及资料库具体条目的，写清栏目码和条目序号；涉及栏目对照的，写明是哪一项对不上，我们处理起来会快很多。

邮箱由客服在工作日 9:00 至 18:00 内统一处理，非工作时段发来的邮件会在下一个工作日排入队列。电话在同一时段有人接听，遇到占线可稍后再拨或改用邮件。

提交前页面会先检查一遍填写内容，缺必填项或格式不对时，会就地标出问题所在并说明该怎么改，您补完再提交即可，不用整页重填。

资料库某条记录的出处、会员权益的分组细节、对照页某个项目的判断依据，这类需要带上编号和上下文的问题，用表单写清楚更省来回。临时性的操作疑问，直接打电话更快解决。